Posts Tagged ‘troubleshooting’

Одна из текущих статей на русском языке касательно Cisco UCM “Health Check”.

http://gblogs.cisco.com/ru/cisco-unified-communications-manager

 

Advertisements

Troubleshoot One Way Audio Issue Using CLI Debug Outputs from Cisco IP Phone 7800/8800 Series

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/collaboration-endpoints/ip-phone-7800-series/200903-Troubleshoot-One-Way-Audio-Issue-Using-C.html

Troubleshoot ICM Using ProcMon Utility Commands for PG Processes

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/customer-collaboration/unified-contact-center-enterprise/200865-Troubleshoot-ICM-Using-ProcMon-Utility-C.html

Troubleshoot Cisco VOS Based Finesse Server Using CLI

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/customer-collaboration/finesse/200859-Troubleshoot-Cisco-VOS-Based-Finesse-Ser.html

Troubleshoot Cisco Phone 7800/8800 Series Intermittent Registration Issues

https://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/collaboration-endpoints/ip-phone-7800-series/200850-Troubleshoot-Cisco-Phone-7800-8800-Serie.html

 

 

Некоторое время назад заказчик из Венгрии столкнулся с проблемой разрыва звонка между АТС Cisco UСM and Microsoft Lync Server 2010. Звонок с телефона зарегистрированного на Cisco АТС в сторону Lync Client устанавливался без проблем. Но когда пользователь Microsoft Lync ставил собеседника на удержание (on hold), а затем снимал его с удержания (off hold) происходил разрыв звонка. Надо было помочь человеку. Ниже обзор проблемы и решение.

(more…)